Formations et Coaching » Profesionalisation Métier » Chef de Projet Senior » NEGO/COMPORTEMENT
Négociation, Comportemental, Conduite de réunion
Cet atelier permet de développer un savoir faire relationnel dans les projets : mettre en place la communication, mener les réunions et les revues, négocier, gérer les conflits… Tout au long de cet atelier les participants mettent en pratique lors d’exercices nombreux et variés. 


BENEDICTE FERRARI
PROGRAMME

JOUR 1

Séquence 1 – Gérer la communication sur un projet

  • Maîtriser les relations avec tous les intervenants internes et externes,
  • Gérer le contact avec le client de l’affaire,
  • Rechercher l’adhésion des acteurs, savoir les impliquer, les engager pour la réussite de l’affaire,
  • Gérer les relations avec sa propre hiérarchie et avec la hiérarchie des intervenants dans l’affaire,
  • La communication formelle, la communication informelle.

Séquence 2 – Mener une réunion de projet

  • Les différents types de réunions
  • Organiser et conduire une réunion de projet
  • Mettre en place le référentiel projet
  • Présenter et justifier les options du projet sous les aspects performances/coûts/délais

Séquence 2 – Mener des revues de projet

  • Qu’est ce qu’une revue de projet
  • Revues, livrables et référentiel projet
  • Les différents types de revues de projets
  • Les objectifs de la revue de projet
  • Organiser et conduire une revue de projet
  • Présenter et justifier les options du projet sous les aspects performances/coûts/délais

JOUR 2

Séquence 3 – Conduire une négociation

  • Les différents types de négociations
  • La négociation de coopération
  • Les principes de base de la négociation
  • Les étapes de la négociation
  • La préparation de la négociation – connaître son client et ses objectifs
  • La maîtrise du déroulement d’une négociation.
  • Le traitement des objections
  • La fidélisation du client
  • Conclure

Séquence 4 – Gérer les conflits

  • Les types de conflits
  • Les causes pouvant générer des conflits
  • Traiter les conflits, exercice de gestion des conflits.
  • Le DESC, démarche d’affirmation de soi
  • Savoir détecter les conflits potentiels


 
AGNES VASSET

Conseiller Formation


Téléphone :  +33 (0)1 39 20 97 77
E-mail:  avasset@opteam.fr




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Marché Public - Approches Commerciales
Sortir des conflits avec les outils de la médiation/conciliation
( Atelier de simulation de projet )





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Tout est  négociation
5.7.2017 Vues: 669


NEGO/COMPORTEMENT

DUREE : 2 JOURS

DATES

25 - 26 OCT. 2018
Versailles

TARIFS

1380 € HT par personne
1280 € HT a partir de la 2e pers.
Repas compris

Langues disponibles

Français


36 rue des Etats Généraux 78000 VERSAILLES
01 39 20 97 77 / info@opteam.fr / www.opteam.fr










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